A-4　適切な業務遂行と業務改善力

     　　　【１】中間管理者としての業務遂行（マネジメント）                                   

              　　（１）管理職（マネージャー）の役割                        

              　　（２）経営に関する基礎知識・考え方                        

              　　（３）業務マネジメント（PDCA管理）                    

           　     （４）人事評価によるマネジメント（概要）             

　　　　【２】業務改善の意義と手順（PDCA管理）                                  

　　　　　（１）業務改善の目的・必要性①　                           

　　　　　（２）業務の明確化                        

　　　　　（３）業務の洗い出し                    

　　　　　（４）業務改善計画の立案①                        

　　　　　（５）PDCA管理