相談支援（無料）

１．働きやすく働きがいのある職場づくり支援

介護労働安定センターでは、介護業界に詳しい専門職員（介護労働サービスインストラクター、介護能力開発アドバイザー等）が、介護事業所に寄り添い、きめ細やかに働きやすく働きがいのある職場づくりを支援します。また、当センターでは、労務管理や人材育成の専門家を多数選任しておりますので、お悩みや難しい問題も、専門家が一緒に解決します。

PC図：相談援助の流れ/内容：相談からスタート、ステップ1相談内容に合わせて専門家をご紹介、職場環境改善は雇用管理コンサルタント、健康確保はヘルスカウンセラー、キャリア形成は介護人材育成コンサルタントなど。ステップ2相談援助実施。ステップ3相談援助の検証を介護労働安定センターのフォローアップの元実施。必要に応じてステップ1から実施することも可能

※ご相談内容により、各支部職員が相談に応じる場合もございます
※相談支援の回数・時間数に関しては、各支部にお問い合わせください

介護職員の処遇改善加算については、こちら

２．専門家相談

相談日時や相談場所などについては、最寄りの介護労働安定センター都道府県各支部へお問い合わせください。

なお、専門家相談をお受けするにあたって、年間で１事業所に支援できる時間や回数には上限があることを予めご了承ください。専門家相談の対象は、介護事業所の事業主や管理職の方、介護労働者の方です。相談内容により、次の(1)から(3)に分かれており、いずれも相談料は無料です。

職場環境改善の支援　～よりよい職場づくりをめざしませんか～

当センターが実施した介護労働実態調査では、介護事業者は良質の人材の確保が難しいと考えている方が3割以上、従業員の仕事に対する意欲に問題がある・雇用管理の指導が必要と考えている方が約1割いるという結果がでています。働きやすく働きがいのある職場づくりのためには、介護現場における良好な人間関係づくり・職場環境づくりが必要です。

より良い職場づくりをめざし、職場環境改善に向けて、当センターの職員がご相談を伺います。そのうえで、課題を解決するために当センターが選任した雇用管理コンサルタント（社会保険労務士、中小企業診断士、ITコーディネータ等の専門家）が無料相談に応じます。お気軽にご利用ください。

相談内容の例	人事管理制度（変形勤務等の勤務形態、職務基準、職能資格制度、人事考課、育児・介護休暇制度、休職制度、継続雇用・再雇用制度の見直し・導入など）賃金体系（各種手当、能力給、職務給、賃金規定・退職金規定、昇給基準等の見直し・導入など）就業規則（常勤・パートタイマー等の就業規則の見直し・策定する上での留意事項など）処遇改善加算、生産性向上推進加算等の取得介護ロボット・ICTの導入による生産性の向上（業務効率化と介護の質の向上）教育訓練（職種別の研修体系の整備など）その他福利厚生、家政婦(夫)の労災特別加入など
お申込み・お問い合わせ	最寄りの介護労働安定センター都道府県各支部までお問い合わせください。申込書はこちら

相談内容の例

人事管理制度（変形勤務等の勤務形態、職務基準、職能資格制度、人事考課、育児・介護休暇制度、休職制度、継続雇用・再雇用制度の見直し・導入など）
賃金体系（各種手当、能力給、職務給、賃金規定・退職金規定、昇給基準等の見直し・導入など）
就業規則（常勤・パートタイマー等の就業規則の見直し・策定する上での留意事項など）
処遇改善加算、生産性向上推進加算等の取得
介護ロボット・ICTの導入による生産性の向上（業務効率化と介護の質の向上）
教育訓練（職種別の研修体系の整備など）
その他福利厚生、家政婦(夫)の労災特別加入など

お申込み・お問い合わせ

最寄りの介護労働安定センター都道府県各支部までお問い合わせください。
申込書はこちら

よくある質問と回答

雇用管理改善のための業務推進マニュアル

健康確保の支援　～介護労働者の笑顔は、かけがえのない宝です～

当センターが実施した介護労働実態調査では、介護労働者は健康面（感染症・腰痛・ケガなど）で不安がある方が約3割、業務上なんらかの孤立感を持つ方が約4割、働く上での何らかの悩み、不安、不満がある方は8割以上という結果がでており、介護現場で働く労働者は、介護労働特有の身体的、精神的ストレスがあり、多くの悩みを抱え仕事に従事していることがわかりました。

介護労働者が心身ともに健康で働ける環境を整えることは、従業員の働く意欲の向上や定着促進はもとより、介護サービスの質の向上にもつながります。事業所が抱える介護労働者の心身両面にわたる健康管理全般の悩みについて、当センターが選任したヘルスカウンセラー（医師、看護師、臨床心理士等の専門家）が無料相談に応じます。お気軽にご利用ください。

相談内容の例	従業員の腰痛予防、感染症予防、病気・ケガ等の対処・予防などストレス対策、従業員間のコミュニケーション、うつ症状がある従業員への対応、職場内の人間関係トラブルによる業務への支障など
お申込み・お問い合わせ	最寄りの介護労働安定センター都道府県各支部までお問い合わせください。申込書はこちら

キャリア形成の支援

～職員の方の「能力向上」や「モチベーション」などでお悩み・お困りのことはありませんか～

介護事業所や介護労働者の方を対象としたキャリア形成支援について、当センターの職員がご相談にうかがいます。そのうえで、当センターが選任した介護人材育成コンサルタント（キャリアコンサルタント等の専門家）が無料相談に応じます。お気軽にご利用ください。

相談内容の例	研修計画、キャリアプラン、人材育成（管理者・リーダー・新人等）キャリアパス（研修実施・資質向上やキャリアアップに向けた支援）資格制度、人間関係形成（利用者・チーム・組織）マネジメント（課題改善・組織上の役割・社会的役割）助成金（能力開発関係）キャリアコンサルティング技法導入　など
お申込み・お問い合わせ	最寄りの介護労働安定センター都道府県各支部までお問い合わせください。申込書はこちら