D-1　職場におけるコミュニケーション

【カテゴリーＤ】　リーダーシップ 

　　　　【１】 介護の職場におけるコミュニケーションとは（目的）                            

　　　　　（１）チームケアにおける職員間コミュニケーションのあり方 

　　　　　（２）リーダーとしての（メンバー間の）自己表現、自己表出と相互交流

　　　　　（３）自分の意思を上手に伝える方法 

　　　　　（４）立場に応じたコミュニケーションについて（年齢や性別など）

　　　　　（５）自己理解と他者理解

　　　　【２】 コミュニケーションの手法・留意点 

　　　　　（１）アサーショントレーニングとは

　　　　　（２）聴く姿勢

　　　　　（３）質問技法 

　　　　　（４）繰り返し技法                        

　　　　　（５）上司への伺いの立て方

　　　　　（６）バイステックの7原則の概要と効果

　　　　【３】 チーム連携の方法

　　　　　（１）フォロワーシップを養うリーダーシップ

　　　　　（２）信頼関係に基づく報告・連絡・相談

　　　　　（３）申し送り、介護記録等による報告の仕方・書き方と受け方